A Microsft lançou o Kinect oficialmente no Brasil no dia 18 de novembro de 2010. O preço sugerido, embora caro se comparado ao valor do aparelho nos Estados Unidos (US$ 149), é convidativo: R$ 599, com um ano de garantia, jogo Kinect Advenrtures e cabo de força.
O problema é que, desde o dia 19 de novembro, não foi mais possível achar o Kinect oficial Brasil nas lojas (físicas e online). A Microsoft alega que o produto está em falta no mundo todo, e que a empresa não consegue suprir a demanda, mesmo já tendo enviado mais de 8 milhões de unidades para as lojas pelo mundo.
Mas essa justificativa é suficiente. Foi um completo abusrso a Microsoft não ter renovado os estoques do Kinect para o Natal no Brasil. E continua sendo um desrespeito ao consumidor, mais de 2 meses depois do lançamento oficial, o Kinect não poder ser encontrado das lojas "oficiais" braseileiras.
Enquanto o consumidor que quer investir no produto com garantia e nota fiscal sofre com o problema de logística mal feita da Microsoft, o mercado paralelo cobra até R$ 1.000 pelo Kinect - um verdadeiro assalto! E o curioso é que, no mercado paralelo, praticamente o Kinect nunca esteve em falta.
Já respondi a dezenas de e-mails sobre a falta do Kinect no Brasil e, no dia 20/12/10, perguntei para a assessoria de imprensa da Microsoft sobre a ausência do aparelho nas lojas. Vejam a resposta::
"Há duas semanas (início de dezembro) chegaram mais produtos no Brasil. Por favor, oriente os leitores a procurar as revendas oficiais: http://www.xbox.com/pt-BR/xbox360/wheretobuy?xr=shellnav
E a Microsoft pediu para chegar mais nos próximos dias. No mundo todo o Kinect está sendo vendido rapidamente. A empresa trabalhar para atender esta demanda.
A Microsoft vende para distribuidores e eles vendem para os varejistas. Os distribuidores receberam novos Kinects nos últimos dias, mas cabe ao varejista priorizar as cidades/praças. Por isso, recomendo olhar o site pq lá vc pode ver as cidades (região) e pesquisar."
A Microsoft alega que os verejistas receberam unidades do Kinect e que cabe a eles escolherem as melhores praças para vender o produto. Entretando, conversando com varejistas, a informação é outra. Segundo o gerente de uma das lojas UZ Games em São Paulo e de acordo com uma gerente da Fnac, que preferiram não se identificar, a Microsoft simplesmente não entregou o Kinect, alegando problemas com o importador.
Enquanto esse o problema não é resolvido, o consumidor vai continuar sofrendo com a falta do Kinect. Mesmo me sentindo desrespeitado como consumidor, continuo apoiando o Xbox 360 oficial Brasil e o Kinect oficial Brasil.
Quem sabe a situação não começa a mudar a partir do dia do Jogo Justo? Seria espetacular se o Kinect voltasse as lojas a partir do dia 29 de janeiro custando menos. Não custa sonhar...
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